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熱帯魚の通販ショップ「トロピランド」:商品カテゴリー

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 は休業日です。
※金曜日営業時間後から月曜営業時間前にいただいたご注文やお問い合わせに関しましては、休業時間につき ご返信メールをお送りできません。返信は月曜日以降になります。予めご了承ください。
 
 
特定商取引法に基づく表記
販売業者 株式会社日本水族館
運営統括責任者 市川 彰人
所在地 〒116-0001 東京都荒川区町屋3-22-11
電話番号 03-3892-7121(通販専用)
商品代金以外の
必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料
申し込みの有効期限 注文日を含め7日間
不良品 初期不良に付きましては交換にて対応をいたします。
着払い返送を受けた後、良品と交換(生体を除く) いたします。
販売数量 特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期 ご注文後の翌日〜3日営業日以内に発送。
予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、
入荷次第発送いたします。
お支払方法 お支払方法はクレジットカード・銀行振込・コレクト(代金引換)より
お選びいただけます。

クレジットカード決済はVISA・MASTER・DINERS・Amex・JCBの
カードブランドマークが付いている全ての会社で利用可能です。



●すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お支払い総額は下記の通りです。
お支払い総額=商品代金+消費税+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは
 原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
*基本的に生体はクレジットカード決済できません。
お支払い期限
・銀行振込購入の場合
ご注文より7日以内弊社指定口座振込。
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

・コレクト(代金引換)購入の場合
商品お届け時に、配送員に商品確認後、
代金をお支払い願います。
返品期限 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では
応じられません。
返品送料 初期不良、発送商品間違いの場合、
弊社着払いにて対応いたします

お買い物ガイド
当店からのメール送信につきまして
当店ではご注文完了直後の自動配信メールとは別に、ご注文日から3営業日以内に【info@tropiland.net】より「ご注文の確定」メールをお送りしております。
しかし、メールアドレスの誤りや携帯電話のドメイン受信設定、迷惑メールの設定やフリーメールの受信トラブルなどの理由により、当店からのメールが届かない というご連絡をいただくことがございます。
こちらではメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は、大変恐縮ですが、受信可能なメールアドレスで【info@tropiland.net】まで ご連絡いただくか、お電話【03-3892-7121】(受付時間:月〜土曜日の10時〜18時)にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

お支払い方法
 クレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。

 ※クレジットカードではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化され
 て送信されますのでご安心ください。
  配送について
 お買い物商品の合計が 8,000円(税込)以上で 送料無料!
 【ご注意】北海道・九州・沖縄を除く。大型商品や冷凍商品などは対象外。

 クレジットカード・代金引換の場合は休業日を除く営業日14時までのご注文
 翌日お届け が可能です。

 ○ 配送業者:全国ヤマト運輸にて配送(※他者を指定することはできません。)
北海道・九州・沖縄への生体(魚・水草)を含むご注文の場合、ヤマト運輸の航空便を利用します。

北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部
1000円 700円 650円 600円 650円 650円
北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
650円 700円 800円 900円 1000円 1100円
 ※ご注文商品やお届け先の地域によっては、別途航空便手数料や大型商品送料、
 冷凍商品送料が加算されます。
 ※ご注文内容や同梱により、1個口(1梱包)でお届けできない場合など、
 別途送料を加算させていただく場合がございます。


 通常便(陸送)の配送時間は下記の通り指定できる時間が分かれております。
 下記の時間帯よりお選びいただけます。(地域により選択できない時間帯もございます。)
死着補償
 生体の管理・梱包には万全を期しておりますが、万が一死着がございましたら袋の封
 を開けずに携帯電話やデジタルカメラでかまいませんので撮影いただいた写真を
 下記メールアドレスに添付し、お名前とご注文番号をご入力の上お知らせください。
 ●メールアドレス:info@tropiland.net

返品・交換
 器具の破損は到着日中に、不良は7日以内にお知らせ下さい。早急に対応致します。
 返品・交換は1週間以内未使用・未開封のものに限ります。
   ・破損・不良品→送料・手数料弊店負担
   ・お客様都合→送料・手数料お客様ご負担
 また、生体と器具ともに、誤納品・数量不足は到着日中にご連絡ください。
 早急に対応致します。

営業時間
 インターネットからのご注文は 24時間 いつでも受け付けております。
 メール・お電話でのお問い合わせは休業日を除く 10:00〜18:00 となります。

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