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※金曜日営業時間後から月曜営業時間前にいただいたご注文やお問い合わせに関しましては、休業時間につき ご返信メールをお送りできません。返信は月曜日以降になります。予めご了承ください。
 
 

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ご注文方法



ご希望の商品が決まりましたら、詳細画面で数量を選択し、[かごに入れる]ボタンをクリックしてカゴに入れてください。



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画面に従って、ご注文者様の情報をご入力ください。
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続いてパスワードをご入力ください。
また、ポイントが表示されますのでご使用になる場合は「Y」をご選択ください。



送付先情報をご入力ください。ご注文者様と同じ場合はチェックを入れると『STEP3』で入力した内容がコピーされます。

配送希望日、配送希望時間がございましたらご選択ください。
こちらはご指定いただいた送付先に届くご到着日の希望です。



お支払方法を、
○銀行振込
○代金引換
○クレジットカード
よりお選びください。



入力した情報をご確認の上、変更される場合は[この注文内容を修正する]ボタンをクリックし、変更・修正を行ってください。
よろしければ[この注文内容を確定する]ボタンをクリックしてください。
ご注文手続き完了となります



ご注文が完了しました。
後ほど店舗より「ご注文の確定」メールが届きます。
場合により、ご注文画面とご請求金額が異なる場合や、ご注文のタイミングにより、在庫切れの場合がございますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
お支払方法について
銀行振込
【振込先】
1)[銀行名] 三菱東京UFJ銀行
  [支店名] 日暮里支店
  [口 座] 普通 1496892
  [名 義](株)日本水族館

三菱東京UFJ銀行

2)[銀行名] 楽天銀行
  [支店名] マーチ支店
  [口 座] 普通 7024108
  [名 義](株)日本水族館

楽天銀行

◆お支払総額は以下の通りです。
 『商品代金:商品代金合計+送料』
当店からお送りする「ご注文の確定」メールをご確認の上お手続きください。
◆振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◆ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
金融機関により土日、祝日はご利用できない場合がございますので、お振込は平日12時までにお願いいたします。
また、お振込いただいた銀行から当店にデータが届くまでタイムラグがございます。
お振込が12時を過ぎた場合は、発送が当日にならない場合もございますので予めご了承ください。
◆お振込の際に、ご注文番号を入力していただきますと処理がスムーズに行われます。
また、ご注文者様のお名前とお振込されるご名義のお名前が異なる場合は当店までご一報ください。

◆7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ゆうちょ振替

ゆうちょ銀行

【振込先】
[記号番号] 10090-36534571
[名義] 株式会社 日本水族館( カ)ニホンスイゾクカン )

※他銀行からの振込の場合
[店名] 〇〇八(読み ゼロゼロハチ)
[店番] 008
[口座] 普通 3653457

◆お支払総額は以下の通りです。
 『商品代金:商品代金合計+送料』
当店からお送りする「ご注文の確定」メールをご確認の上お手続きください。
◆振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◆ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
金融機関により土日、祝日はご利用できない場合がございますので、お振込は平日12時までにお願いいたします。
また、お振込いただいた銀行から当店にデータが届くまでタイムラグがございます。
お振込が12時を過ぎた場合は、発送が当日にならない場合もございますので予めご了承ください。
◆お振込の際に、ご注文番号を入力していただきますと処理がスムーズに行われます。
また、ご注文者様のお名前とお振込されるご名義のお名前が異なる場合は当店までご一報ください。

◆7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
代金引換
※お支払総額は以下の通りです。
 『商品代金合計+送料+代引手数料』
後ほど当店からお送りする確定メールをご確認ください。
代金引換額 手数料(税別)
〜10,000円 300円
10,001円〜30,000円 400円
30,001円〜100,000円 600円
100,001円〜300,000円 1,000円

※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※配送業者の指定はできませんので予めご了承ください。
クレジットカード
●VISA・MASTER・DINERS・Amex・JCBのカードブランドマークが付いている全ての会社で利用可能です。



●すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お支払い総額は以下の通りです。
  お支払い総額=商品代金+消費税+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
消費税について 消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

配送・送料について
営業日(火土日定休)14時までのご注文は当日発送可能です!!

【配送業者】ヤマト運輸・佐川急便
○配送業者の選択はできません。

【生体を含む配送の場合】
○翌日着が可能な地域のみ配送しております。
○北海道・九州・沖縄地方はヤマト運輸の航空便を利用いたします。送料は全部で以下となります。
北海道・九州 → 1,600円  沖縄 → 1,700円
→こちらの料金は自動返信メールには表示されません。航空便料金を含めた正確な送料やご請求金額は、自動返信メールの後の「ご注文の確定」メールでお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
※航空便をご利用されない場合は補償の対象外となります。
※航空便をご利用できない地域は以下となります。ご注文いただいた場合は後ほどメールにてご連絡いたします。
・北海道  苫前郡羽幌町/苫前郡天売/苫前郡焼尻/利尻郡/礼文郡/奥尻郡
・福島県  福岡市西区玄界島/福岡市西区小呂島/宗像市大島/宗像市地島
       糸島郡志摩姫島/糸島市志摩姫島/糟屋郡新宮町相島
・長崎県  北松浦郡小値賀町/五島市/南松浦郡/西海市崎戸町平島
       西海市崎戸町江島/対馬市/長崎市高島町/平戸市大島村
・熊本県  天草市東浜町/天草市港町/天草市南新町/天草市大田町/天草市東町
       天草市浄南町/天草市南町/天草市亀場町/天草市楠浦町v天草市枦宇土町
       天草市新和町/天草市宮地岳町/天草市河浦町/天草市二浦町/天草市深海町
       天草市魚貫町/天草市牛深町/天草市久玉町/天草市御所浦町/天草市本渡町
・鹿児島県 奄美市/出水郡長島町獅子島/大島郡/鹿児島郡/熊毛郡/薩摩鹿島町藺牟田
       薩摩川内市上甑町/薩摩川内市里町/薩摩川内市下甑町/西之表市
・沖縄県  石垣市/国頭郡伊江村/島尻郡/宮古郡/宮古島市/八重山郡

○生体と用品を同時にご注文の場合、送料は下記料金表の適用外になる場合があります。その場合は後ほど店舗からご連絡いたします。
○遠隔地等に生体を発送の場合、輸送時間の都合により、生体の状態維持に問題が生じる可能性があると判断したときは、お断りまたは梱包料もしくは、別途送料を申し付ける場合がございます。その場合も後ほど店舗からご連絡いたします。

【ご注意点】
○以下の場合は送料が別途発生する場合がございます。
・ご注文商品が2個口以上の発送となる場合
・大型商品(90cm水槽など)や重量物
・冷凍商品
正確な送料やご請求金額は自動返信メールの後の「ご注文の確定」メールでお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
○基本的には約3営業日以内の発送を心がけておりますが、土日の発送は現在行っておりませんので、生体の日曜日と月曜日の着日指定はご遠慮ください。
○受注・在庫状況により納期が前後する場合がございます。
○天候・交通事情等により延着の場合もございます。
○配送希望日のご指定が無い場合は、発送準備完了次第発送させていただきます。この場合、お受け取りできなくても補償の対象外となります。


【配送時間】


※島根県隠岐郡は翌々日の午後配送となります。

【お届け時間指定】



【送料について】
●通常商品送料
地域詳細 送料
北海道 北海道 1000円
北東北 青森県 岩手県 秋田県 700円
南東北 宮城県 山形県 福島県 650円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 
千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
600円
信越 新潟県 長野県 650円
中部 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 650円
北陸 富山県 石川県 福井県 650円
関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 700円
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 800円
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 900円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県
1000円
沖縄 沖縄県 1100円

●大型商品送料
地域詳細 送料
北海道 北海道 2260円
北東北 青森県 岩手県 秋田県 1750円
南東北 宮城県 山形県 福島県 1400円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 
千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
1230円
信越 新潟県 長野県 1560円
中部 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 1440円
北陸 富山県 石川県 福井県 1560円
関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 1500円
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 1800円
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 1800円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県
2060円
沖縄 沖縄県 3080円

●冷凍商品送料(通常送料+220円)
地域詳細 送料
北海道 北海道 1220円
北東北 青森県 岩手県 秋田県 920円
南東北 宮城県 山形県 福島県 870円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 
千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
820円
信越 新潟県 長野県 870円
中部 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 870円
北陸 富山県 石川県 福井県 870円
関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 920円
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 1020円
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 1120円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県
1220円
沖縄 沖縄県 1320円
※この料金には消費税が含まれています。
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品。
※大型商品:基本的に90cm以上の水槽や120cm以上の水槽台など。詳しくは各商品ページをご覧ください。また、こちらの大型商品はいかなる場合も無料となりませんのでご注意ください。1回のご注文で大型商品を複数ご購入いただいた場合でも追加送料は変わりません。
※冷凍商品:詳しくは各商品ページをご覧ください。こちらの冷凍商品はいかなる場合も無料となりませんのでご注意ください。

【まとめ買いの扱い】
・1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
・送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いをご参照ください。

【送料込み商品の扱い】
・1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分が必要になります。

【離島他の扱い】
・離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【商品のお届けに当たってのお願い】
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、またはをご返送頂いた場合や受け取りを辞退された場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。(送料無料で配送した場合でもこの往復の送料は発生します。)
送料無料について
●複数個口の梱包となった場合は、2個口目以降の送料をご負担いただくことになりますのでご注意ください。
●大型商品(90cm以上の水槽や120cm水槽用の水槽台など)、代引き手数料、航空便料金、クール便料金、振込・振替手数料などは送料無料の条件を満たした場合でも必ず発生いたしますのでご注意ください。
●お客様のご都合による返品の場合、ご返金は送料無料でも返品・交換の際に発生した送料と手数料を差し引いた金額をお返しいただくことになりますのでご了承ください。
追加注文について
追加のご注文をされる場合は、当店が「ご注文の確定メール」で提示した『到着予定日時』の前日、もしくはご希望の到着日の前日の12時までに、メールかお電話でお知らせいただいた上で、サイトよりご注文ください。
※同じお支払い方法かつ同じ送付先に限ります。
※冷凍餌や水槽は生体とまとめて発送することができませんので、追加でご注文いただいた場合でも別々で手配致します。
ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは原則承ることが出来ませんのでご了承ください。
発送済みになりました商品の場合は「返品扱い」となり、その際の送料はお客様ご負担となります。
登録内容の確認・変更について
ログイン後、「会員登録はこちら!」ボタンを押すと、以前に登録されたお客様のデータが表示されます。
修正箇所を訂正後、「確認」ボタンを押してください。
お問い合わせについて
当店では基本的にはメールでのお問い合わせのみに限らせていただいております。
こちらのメールよりご連絡ください。
 
お買い物ガイド
当店からのメール送信につきまして
当店ではご注文完了直後の自動配信メールとは別に、ご注文日から3営業日以内に【info@tropiland.net】より「ご注文の確定」メールをお送りしております。
しかし、メールアドレスの誤りや携帯電話のドメイン受信設定、迷惑メールの設定やフリーメールの受信トラブルなどの理由により、当店からのメールが届かない というご連絡をいただくことがございます。
こちらではメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は、大変恐縮ですが、受信可能なメールアドレスで【info@tropiland.net】まで ご連絡いただくか、お電話【03-3892-7121】(受付時間:月〜土曜日の10時〜18時)にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

お支払い方法
 クレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。

 ※クレジットカードではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化され
 て送信されますのでご安心ください。
  配送について
 お買い物商品の合計が 8,000円(税込)以上で 送料無料!
 【ご注意】北海道・九州・沖縄を除く。大型商品や冷凍商品などは対象外。

 クレジットカード・代金引換の場合は休業日を除く営業日14時までのご注文で
 翌日お届け が可能です。

 ○ 配送業者:ヤマト運輸、佐川急便(※指定はできません。)
北海道・九州・沖縄への生体(魚・水草)を含むご注文の場合、ヤマト運輸の航空便を利用します。

北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部
1000円 700円 650円 600円 650円 650円
北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
650円 700円 800円 900円 1000円 1100円
 ※ご注文商品やお届け先の地域によっては、別途航空便手数料や大型商品送料、
 冷凍商品送料が加算されます。
 ※ご注文内容や同梱により、1個口(1梱包)でお届けできない場合など、
 別途送料を加算させていただく場合がございます。


 通常便(陸送)の配送時間は下記の通り指定できる時間が分かれております。
 下記の時間帯よりお選びいただけます。(地域により選択できない時間帯もございます。)
死着補償
 生体の管理・梱包には万全を期しておりますが、万が一死着がございましたら袋の封
 を開けずに携帯電話やデジタルカメラでかまいませんので撮影いただいた写真を
 下記メールアドレスに添付し、お名前とご注文番号をご入力の上お知らせください。
 ●メールアドレス:info@tropiland.net

返品・交換
 器具の破損は到着日中に、不良は7日以内にお知らせ下さい。早急に対応致します。
 返品・交換は1週間以内未使用・未開封のものに限ります。
   ・破損・不良品→送料・手数料弊店負担
   ・お客様都合→送料・手数料お客様ご負担
 また、生体と器具ともに、誤納品・数量不足は到着日中にご連絡ください。
 早急に対応致します。

営業時間
 インターネットからのご注文は 24時間 いつでも受け付けております。
 メール・お電話でのお問い合わせは休業日を除く 10:00〜18:00 となります。

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