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■ご注文方法
■お支払方法について
■配送・送料について
■ご注文のキャンセルについて
■返品・交換について
■ログインID・パスワードを忘れてしまった場合
■登録内容の確認・変更について
■ご注文方法
STEP1 : ご注文
ご購入したい商品の詳細画面を開いてください。
�／�量を選択してください。
�△換愼�商品が以上の場合は[注文をする]ボタンを押してください。
��お買い物を続ける場合は[かごに入れる]ボタンをクリックして、お買い物を続けてください。
STEP2
: カートを見る
�／�量を確認し、訂正がある場合は[修正]ボタンをクリックしてください。
�△海舛蕕任茲蹐靴韻譴�[注文画面へ進む]をクリックしてください。
��商品が違う場合は[買い物かごを空にする]をクリックし、お買い物を続ける場合は
[元の商品に戻り、買い物を続ける]をクリックしてください。
STEP3
: 会員ログイン・登録
会員画面が表示されます。
すでにご登録されている方は、
��IDとパスワードを入力し、ログインボタンをクリックして下さい。
購入前に新規で会員登録されたい方は、
��[会員登録]ボタンより会員登録を行ってください。
会員登録されずに購入さtれる方は、
��[非会員購入]をクリックし、先に進んでください。
STEP4 : 注文者・送付先情報の入力
�，潅輅玄埔霾鵑陵鵑鬚監�力ください。
会員ログインしている場合は自動的に情報が入ります。
�▲僖好錙璽匹鬚監�力ください。
�Ｇ杼�先がご注文者と同じ場合はチェックを入れてください。
�，瞭睛討���にコピーされます。
��配送先が違う場合は、配送先情報をご入力ください。
�デ杼�希望日、希望時間がございましたらご選択ください。
STEP5
: お支払方法の選択
�，�支払方法をお選びください。
お支払方法は「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード」の中からお選びいただけます。
��配送方法の選択
こちらは自動的に宅急便とさせていただいております。
STEP6
: ご注文内容の確認
ご注文の商品名と数量、お届け先、お支払方法、ご請求金額などご確認の上、
変更される場合は［この注文内容を修正する］ボタンをクリックし、
変更・修正を行ってください。
こちらでよろしければ［この注文内容を確定する］ボタンをクリックしてください。
ご注文完了となります。
STEP7
: ご注文完了
ご注文が完了しました。
後ほど、店舗より「ご注文の確定」メールが届きます。
場合により、ご注文画面とご請求金額が異なる場合や、ご注文のタイミングにより
在庫切れの場合がございますので、必ずご確認するよう願います。
■お支払方法について
| お支払い方法 |
| 銀行振込 |
【振込先】
三菱東京UFJ銀行日暮里支店
普通 1496892 （株）日本水族館 通販部
イーバンク銀行 マーチ支店
普通 7024108 （株）日本水族館
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。 |
| 代金引換 |
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
[代引手数料
料金表]
| 商品価格合計 |
代引手数料 |
| 〜10,000円 |
315円 |
| 10,001〜 30,000円 |
420円 |
| 30,001〜100,000円 |
630円 |
| 100,000〜300,000円 |
1,050円 | *この料金には消費税が含まれております。 |
| クレジットカード |
●VISA・MASTER・DINERS・Amex・JCBのカードブランドマークが付いている全ての会社で利用可能です。
●すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お支払い総額は以下の通りです。
お支払い総額＝商品代金＋消費税＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
＊基本的に生体はクレジットカード決済できません。 |
| 消費税について |
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数
切り捨て |
■配送・送料について
| 発送について |
ご注文確認後、約3営業日以内の発送を心がけております。ただし土、日曜の発送は現在行っておりません。
受注・在庫状況により納期が前後する場合がございます。
着日指定はあくまでも希望です。確約は致しかねますのでご了承下さい。
天候・交通事情等により延着の場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 送料無料について |
生体と用品を同時にご注文の場合は、1個口として同梱できるかどうか
こちらの判断により変えさせていただきます。
万が一同梱できない場合は、2個口以降の送料をご負担いただくことになりますのでご注意ください。
また、生体発送は、基本的に翌日午前中着の地域のみ発送しております。
しかし、航空便により翌日午前中着が可能な地域は送料以外の別途料金をご負担いただくことにより発送可能です。
料金は事前にお問い合わせいただくか、ご注文後、こちらからお送りする「ご注文の確定」メールをご確認ください。
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| 宅配便 |
【業者】ヤマト運輸
【備考】
水槽･重量物など別途送料が記載されている商品はその送料となります。（但し 沖縄・離島は別料金となります。お問い合わせください。）
生体は翌日午前中着の地域のみ発送いたします。しかし航空便により翌日午前中着が可能な地域は別途送料をご負担いただくことにより発送可能です。料金は事前にお問い合わせいただくかご注文後、こちらからお送りする「ご注文の確定」メールをご確認ください。
生体と通常の商品を同時にご注文の場合、送料は下記料金表の適用外になる場合があります。その場合は後ほど店舗からご連絡いたします。
遠隔地等に生体を発送の場合、輸送時間の都合により、生体の状態維持に問題が生じる可能性があると判断したときは、お断りまたは梱包料もしくは、別途送料を申し受ける場合がございます。その場合、後ほど店舗からご連絡いたします。 |
| 地域詳細 |
送料 |
| 北海道 |
北海道 |
930円 |
| 北東北 |
青森県 岩手県 秋田県 |
680円 |
| 南東北 |
宮城県 山形県 福島県 |
590円 |
| 関東 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県
千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
590円 |
| 信越 |
新潟県 長野県 |
590円 |
| 中部 |
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
590円 |
| 北陸 |
富山県 石川県 福井県 |
590円 |
| 関西 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
680円 |
| 中国 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
770円 |
| 四国 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
850円 |
| 九州 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県 |
930円 |
| 沖縄 |
沖縄県 |
1,050円 |
●生体発送の場合：送料は上記と異なる場合がございます。
事前にお問い合わせいただくか、ご注文後に当店からお送りするメールでご確認下さい。
●送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、
商品ページで個別に送料が設定されていない商品
●送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
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| まとめ買い時の扱い |
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
| 送料込商品の扱い |
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×
個数分は必要になります。 |
| 送料分消費税 |
この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島他の扱い |
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
■返品・交換について
| 器具 |
・破損
到着時に商品が輸送中に破損したと思われる場合、
当日中にお届けした運送会社に至急連絡してください。
当日中にご連絡していただかなかった場合は保障できない場合がございます。
・欠品
送られてきた商品が足りなかった場合は、
恐れ入りますが到着後3日以内にご連絡ください。
3日過ぎますと対応できない場合がございます。
・不良
傷・異音・動作せず・汚れなどがございましたら到着後7日以内にご連絡ください。
到着後7日過ぎますと対応できない場合がございます。
又
商品不良と判断がつきにくい場合は
メーカーとの交渉にお時間をいただく場合がございます。
また、初期不良の場合メーカーに直接ご連絡頂くとより迅速な対応や
的確なサポートが得られる場合がございます。
回収・検査を行う場合がございますので、不良が明らかな場合でも破棄せずに必ずそのまま保管下さい。
石や飾り物の些細な損傷は補償対象外とさせて頂きます。
・お客様都合返品・交換
商品到着後７日以内で、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 |
| 生体 |
・死亡
お客様が購入された生体が万一死着の場合には、生体の入っている袋の封を開けずに、
到着日中（配送の遅滞により到着が夜9時以降になった場合は翌日の午前中）に
お電話・メール・FAXにてご連絡ください。
なお、袋から生体を出し、水槽に入れた後につきましては対応出来ません。
※配送遅滞以外の理由で、配達指定日に生体をお受け取りになれなかった場合には
死着補償できかねます。
※いかなる場合でも補償の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、
過去にさかのぼって補償を行うことはいたしません。
※場合により生体の写真
または返送をお願いする場合がございます。
まことに恐れ入りますが、生体はその特性上 まったく同一品はございません。
同等品の発送になりますことを予めご了承ください。
同等品がない場合または、お客様が希望される場合は
返金処理とさせていただきます。
再送品の死亡につきましては、返金とさせていただきます。
・お客様都合返品
商品の特性上、購入後の返品・交換はご遠慮願います。
・個体差
掲載画像はイメージで個体差や多少のサイズ違いなどの理由での
返品や交換はお受けできません。 |
| キャンセル |
発送済みになりました商品の場合は「返品扱い」となります。
その際の送料はお客様ご負担となります。 |
| 水槽ご購入のお客様へ |
水漏れなどによる生体の死亡や水草の枯死、家具などへの汚損、また器具の破損など、
二次的な損害や、再利用が出来ない器具への保障などについては当店ではその責を一切追いかねます。
また、メーカー出荷時や輸送中のものであることが明らかな場合でも、
一旦ご使用されると、返品・交換はお受け致しかねます。
セット前に十分なチェックを行ったうえでご使用を開始されますようお願い申し上げます。 |
| 登録内容の確認・変更について |
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